Что нужно учитывать при
разработке интернет-магазина?

Так как пользователи будут приходить на сайт, чтобы узнать о товарах и приобрести их, разработчики хотят сделать все возможное, чтобы сделать этот процесс простым и интуитивно понятным. Но наряду с соображениями удобства и простоты использования, есть несколько других аспектов сайт электронной торговли, которые должны учитываться при разработке:

Адаптивный дизайн

Использование мобильных устройств для доступа к сайтам постоянно растет, и продажи в интернет-магазинах являются большей частью этого трафика. На самом деле, статистика показывает, что к 2017 году, более четверти продаж электронной коммерции будет производиться с помощью мобильных устройств. Это означает, что невероятно важно убедиться, что ваш интернет-магазин оптимизирован для мобильных устройств, обеспечивая лучший опыт для пользователей независимо от того, какое устройство они используют для доступа к сайту.

Гостевые покупки

Владельцы интернет магазинов часто требуют от пользователей создать учетную запись для того, чтобы совершить покупку, так как это помогает последующей коммуникации, которая поощряет будущие продажи, а также для сбора информации и отслеживания клиентов, чтобы лучше проанализировать продажи. Тем не менее, важно помнить, что не все хотят, чтобы проходить через процесс создания учетной записи для того, чтобы купить товар. Да, многие клиенты хотят зарегистрироваться и получить преимущества, такие как сохранение их информации для будущих покупок и получение уведомлений о предстоящих акциях, но хорошим тоном, будет обеспечить возможность совершения гостевых покупок для людей которые просто хотят сделан едино-разовый заказ

Pro-cовет: Так как вы все еще хотите побудить пользователей создать учетную запись, вы могли бы добавить функционал позволяющий пользователям оформить покупку в гостевой кассе, а после завершения предложить создать учетную запись, используя информацию о том, что так им будет проще отслеживать заказ.

Живой поиск по сайту

Статистика показывает, что 30% посетителей интернет-магазинов  используют поиск, чтобы найти интересующие их товары, поэтому важно убедиться, что функция поиска доступна и проста в использовании. Кроме того, это хороший способ использовать такие функции, как авто-заполнение, чтобы помочь пользователям найти популярные товары, связанные с их поисковым запросом.

Поисковые фильтры являются еще одним важным способом помогающим пользователям найти интересующие товары. Эта функция позволяет сузить круг поиска, например по размеру, диапазону цен, производителю и т.д. Предоставление этой функции придает пользователям стимул найти то, что им нужно, ограничивая поиск только интересующими их позициями.

Pro-совет: Для того, чтобы убедиться, что поиск выдает лучшие результаты, сделайте четкую структуру каталога, убедитесь что все товары имеют  подробные характеристики и хорошо организованы.

Безопасность прежде всего

Все интернет-магазины должны поддерживать SSL для шифрования информации, которая должна оставаться в безопасности. Это актуально как для данных по  кредитной карте и платежной информации, так и для любой информации о клиенте, такой как адрес, номер телефона, адрес электронной почты и т.д. Клиенты ждут, что их личная информация будет оставаться в безопасности, когда они делают покупки в Интернете, поэтому SSL является абсолютно необходимым для обеспечения безопасности. Кроме того, без SSL сертификата вы не сможете принимать платежи по пластиковым картам

Pro совет: Не храните номера кредитных карт в базе данных сайта. Хотя это может показаться хорошей идеей, чтобы сделать покупки легче для клиентов, но это огромный риск для безопасности, и если ваша база данных будет взломана, вы будете нести ответственность за эту потерю.

Оптимизация производительности

Если ваш сайт работает медленно, вы теряете клиентов. Статистика показывает, что 40% пользователей отказаться от веб-сайта, который загружается более 3-х секунд. Это особенно актуально для мобильных пользователей, которые часто находятся в режиме многозадачности, и скорее всего просто перейдут на другой сайт. Для того, чтобы не потерять клиентов из-за медленной загрузки, вы должны убедиться что ваш сайт максимально оптимизирован.

Заключение

Учитывая эти аспекты в процессе разработки вашего интернет магазина, вы сможете обеспечить своим клиентам лучший пользовательский опыт, но есть много других элементов, которые следует учитывать при разработке вашего магазина. Если вам нужна помощь, чтобы понять, как приступить к разработке вашего интернет-магазина, свяжитесь с нами, чтобы поговорить с экспертом веб-разработки.